企业转型轻资产发展模式的理念现在被中小型企业广泛接受，其优势在于能够充分利用较低的生产投入换取较高附加值的资本效益，并且最大限度地运用其他企业业务资源，降低企业运营风险，周转速度加快。

所以现在发展比较完善的成都，已经习惯于服务外包，其本质上依然与企业存在联系，服务不到位，影响的是企业的口碑和品牌，因此外包最大的问题在于对外包团队的管理。

外包管理是物管尤为困扰的问题，一直缺乏一种长效的管理激励手段，偷人头、吃空饷的现象时有发生。一线人员工资低、素质参差不齐、工作态度不积极，直接影响了整体的服务品质。

因此，能对员工工作量、工作质量进行量化管理，建立标准化的服务，就能实现对外包的有效监管。